朋友电脑上的QQ出现了奇怪的故障,详述如下:
(系统是Windows XP SP2,杀毒软件用的是金山毒霸6)
双击QQ图标,却出现”申请号码”窗口,而且其中并 没有使用已有QQ号码登陆的选项 !而且”申请号码”窗口 只能最小化 却无法使用右上角的叉号关闭按钮将其正常关闭!(只能用 结束进程 强行关闭它)。
朋友用的QQ版本包含TM。双击TM图标却可以弹出TM登陆窗口,并能够正常登陆。更为奇怪的是——登陆TM后却可以切换到QQ,并可以像往常一样聊天!!
我用最新病毒库的杀毒软件也查不出任何病毒木马!用QQ病毒专杀也不行!
我怀疑是中了病毒或者木马,但却毫无线索:( ~~
——为了暂时解决问题,我只能试着将QQ卸载,并把 残余相关 文件全部删除!(将Tencent安装文件夹全部删除,并用工具软件清理了注册表)然后帮朋友下载了一个最新版本的QQ,安装后发现此版本不包含TM,但QQ倒也能正常使用了……可没过几天,朋友说 QQ 又出问题了,现象跟原来一样~~~
★我该如何 彻底的 解决此问题呢???
★我非常想知道“症结”所在!!!
请教各位高手!谢谢!
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