天猫买了一款手机，搭载云OS的尼凯恩NX32G版，当时宣传是天猫定制的，机盖后面还有猫头。。13年双11购买的。现在我卡槽弄坏了，想找商家修理，结果打商家提供的热线，打了一个小时，注意，是打通了没人接。。。查看天猫店铺，发觉大量商品已经下架（这是不好事情的预兆？——）查看尼凯恩的微博，最后一条信息是天冷了，互相抱抱取暖。。。（5月份，你很冷么？）查看当时的总经理杨金刚的微博，赫然发现微博认证已经改成大电商了。。。有种不好的预感。
于是联系了天猫，因为这商家店子还开着，应该还有押金在天猫的。即使往最坏处想，跑路的话，也应该收回押金啊。这样的话，应该有一个电话（除热线以外，不管是座机还是手机号码。因为常理分析，不可能打热线来说回收押金的事宜啊。）可以联系商家。结果告之，没有。于是，很搞笑的一种情况出来了，天猫除了商家热线以外，没厂家别的联系方式了。。。
然后，天猫的客服人员开始表现出专业素质了，充分展示了复读机是如何工作的，开始不停的重复着说一句话，三个月维权期已过，天猫无法帮助你。（我又没有赖着让你天猫赔偿，又没让你天猫来修，你给我重复说这句话啥意思？我仅仅是联系不到商家，让你帮我联系一下，这也不行？）
三个月维权？脑海中突然想起了，在天猫卖电器的，很多的时候都会打出一句广告词，赠送一年保修，赠送两年保修，赠送三年保修，甚至还有卖保修的。。。。
于是，现在面临的事情是，一年保修不到，联系卖家未果（很有可能是什么不好的事情发生。。。看见有的消费者近期修一部手机居然要个把月。。。），在销售平台天猫上联系，告之已经过了维权期，天猫不管了。。。我成了雾都孤儿？最重要的是我不停的询问天猫客服，让他们给我支个招，天猫的回答就是，请与商家联系。。。。我要是能联系上我还来麻烦你大爷么？
咱们来个推测，假如一个商家，在天猫上交钱开了一个铺面，承诺卖的东西终身保修，随时可换，烂了包赔，比诺基亚还核桃，比苹果还逼格，比锤子还情怀，比小米跑分还高，卖到一个时间点，假如是6月(天？——）然后此后3个月不卖东西，3个月以后，由于3个月的维权期已到，天猫不管了。商家从容的撤店走人,天猫也不对后续出现问题的产品问题负责，我的满怒斩杀朝谁射？照这样分析，是不是那啥赠送的一年，两年，三年，甚至是N年的保修，都是讨个彩头，听着好听？实际上天猫只负责3个月,以后天猫不管，商家消失，我找谁去？那我何必在你天猫上买？虽然京东现在买东西贵了，但是至少别人还能负责到底。。。至少京东还有一点，能预约电话服务，能节约我的话费。
打315？找消费者协会？别逗了，我相信打什么地区的电话，很多人都会一头雾水。长途话费不要钱啊。。。。
亲爱的看客们，大家说说，我该咋个办？？？？？
